因为它是一项简单的活动，（我们都使用 Messenger 或 WhatsApp，随时随地），聊天可以让客户感到舒适，而不必中断他们的活动来打电话或等待解决公司的问题，就像您的员工也可以更自由地与其他同事讨论棘手的案例，在互联网上进行研究或为其他客户提供服务。这样，您就可以优化您的劳动力，节省时间并赚钱。

进一步

除了降低成本的好处之外，值得注意的是，对实时聊天的投资很少。与联络中心的需求相比，聊天。如果这还不够的话，福利清单还包括

方便

客户希望得到实时答案，并愿意奖励那些在他们需要时提供所需信息的人。在一项调查中，，在网上购物时 爱沙尼亚电话号码列表 有真人与他们交谈是网站最重要的元素。尽管电话提供实时响应，但值得记住的是，许多客户不愿意等待，这使得在线聊天更具吸引力。

实时聊天的另一个便利之处 如何提高酒店广告投资回报率 在于它不需要消费者全神贯注。例如，在聊天时，顾客可以自由地阅读电子邮件或与同事聊天。

它快速且多功能

在一项调查中，示们讨厌等  尼日利亚号码  待超过一分钟才能获得支持。通过在线聊天，客户无需等待，也几乎不需要等待很长时间才能得到回复。

如今，向移动计算的转变也使得电话支持变得更加困难。由于您的手机和互联网设备是同一个，如果您决定打电话给某人寻求支持，您将被迫放下搜索应用程序来拨打电话。在实时聊天服务期间，客户体验变得完美。

扩大影响力，从而提高销量

大多数网购者（77%）希望在购物前与真人联系。考虑到如果消费者不能快速找到问题的答案，55% 的消费者可能会放弃在线购买，在线聊天被证明是吸引客户的有力手段。

此外，您可以全天候在全球范围内扩展您的服务。这开辟了一系列新的机会并大大增加了销售的机会。

购物、支付账单、寻找信息、获取建议和答案：如果您在线完成其中任何一项（或全部）任务，那么您可能会同意我的观点，即公司通过聊天提供帮助会更好。如果您在公司有聊天经验，请务必在下面的空间中发表评论，以便其他人也可以听到您的故事！