大多数人不会告诉你:客户消失并不总是因为你的提案缺乏事实依据,而是因为你的提案缺乏情感。
在这个充斥着数字、时间线和流行语的世界里,真正脱颖而出的是那些讲述故事的提案。因为人类天生就会对故事做出回应。我们记住它们,我们与之产生共鸣,我们信任它们。
想想看:故事里有人物、利害关系和转折点。你的客户也是如此。每一个商业挑战背后,都有一个人试图解决问题、赢得老板的青睐、节省时间并扭转局面。
如果你的提案仅仅提供信息,它或许准确,但容易被遗忘。但如果它能够激发灵感,它的意义就更深刻:它将成为客户渴望参与的愿景。
为什么讲故事在销售中有效
记得几年前的一个精彩故事,却记不住上次读 賭博數據 到的那个数据密集型的宣传,这是有原因的。故事会留存,事实会消失。事实上,斯坦福大学商学院的研究发现,人们记住故事的能力比记住事实的能力高出22倍。这一点在撰写商业计划书时至关重要,因为你的目标不仅仅是告知客户,而是要说服他们、激励他们,并让他们铭记在心。
人们很容易认为你的客户,尤其是在 B2B 领域,会基于逻辑做出决策。但事实如何?情感优先,逻辑随后才得以佐证。无论你是提议网站改版的自由设计师,还是提出全新潜在客户开发策略的营销顾问,你的客户最终都会选择感觉合适的 品或服务感兴趣的目标 方案。他们想要感到安全、被理解、安心、兴奋。
一份以冷冰冰的事无法唤起这些情感。然而,一份以故事为基础的提案会从问题的人性角度出发,让你的提议感觉像是自然而然的解决方案。
人们从他们信任的人那里购买
在众多类似服务和几乎完全相同的产品中,客户不会只选择一项服务,而是选择你。信任在你的提案能否推进的过程中起着至关重要的作用。通过讲述一个反映客户情况的故事,你可以传达两点信息:
说实话,很多商业计划书都内容繁琐。我们试图通 选择加入列表 过罗列所有工具、策略和可交付成果来展现自己的专业技能。但这样做只会让读者不知所措。
好的故事能够简化信息。它引入问题、指南和清晰的结果。这种结构能够帮助客户快速理解你将如何提供帮助以及成功意味着什么。路径越清晰,客户就越容易答应。