户的角度了解每种情况和

设计中创建用户场景的命令

这通常由协调员(项目经理)和 UX 和 UI 开发人员组成的整个团队完成。测试人员也可以参与其中——他们是质量保证专家 (QA),他们从用每种情况(正面/负面)。它们将有助于使脚本更加准确。

 

资料来源:shutterstock.com

在将产品提供给广大用户之前,需要确 电报数据  保其准备就绪,并了解所有可能的漏洞,以便及时做出适当的调整。测试人员是您的第一批客户,您需要向他们提供尽可能多的有关产品的信息,并提供尽可能多的可能场景。

这一步尤其重要,因为您的产品将会被 您的转化率将远低于平均水平 大量人使用。了解其所有可能的使用方式将会对您很有帮助。每个团队成员都应该了解用户场景的重要性,因为只有在用户场景的帮助下,才能找到问题的最佳解决方案,同时考虑 巴哈马商业指南  到双方的利益。

每个参与开发的人都需要站在用户的角度考虑问题。而且这个消费者可能会有所不同,因为很多人都会接触到该产品。一旦每个人都确定了自己的角色,就该进行下一步了:

了解您的客户他们的需求和习惯

  • 开始以所有可用的方式使用该产品。成为访问您的网站或安装您的应用程序的同一个用户。
  • 将过程分解成几个部分。例如,为系统中的授权情况以及支付商品或将商品添加到购物车的情况创建自定义场景。
  • 以积极和消极的方式解决每一个问题。例如尝试登录。正向选项:用户输入登录名和密码,进入个人账户。负面:客户忘记了登录信息,无法登录系统。
  • 尽可能多地考虑可能出现的不成功结果——这样你就能预测它们并采取措施。
  • 让整个团队参与进来。让所有同事一起创建一个可能出现的情况的列表,并使用产品完成它们。观点越多,越有利于最终版本的进一步改进。
  • 创建场景图。这是收集所有信息的文件,以便您避免重复。这样的地图将能够追踪所有现有的场景并标记那些已经解决的场景。
  • 思考如何通过您所概述的场景简化用户的旅程。您可以使用 Experrto – 这是一个让用户适应界面并与产品交互的平台。 Experrto 的视觉交互提示的个性化定制允许您以这样的方式构建入职培训,即用户可以在网站上实现他们的目标并尽可能方便、轻松地完成整个场景。

用户旅程设计从制定基线开始。然后邀请 QA 专家进行详细分析。重复这些步骤,直到获得完整的用户场景,此时可以采取下一步开发步骤。您需要确保遵循前面指定的算法的所有要点,并特别注意负面情况。

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