所提供的工具列景的文本描述,还可以将其可视化 – 这使得 UX 设计过程的效率提高了一个数量级。
在实践中使用用户场景
让我们举一个例子来说明它们如何有效地用于了解客户行为以及应用程序/网站设计。在研究过程中,我们可以同时讨论几个场景,这些场景 WhatsApp 主管 包含应用程序中的一个或多个功能。
组建讨论小组
除了组织空间和必要的资源外,您还需要组建一个由大约五名参与者组成的讨论小组。这是有效工作的最佳数字,不会在沟通上浪费额外的 聘请社交媒体专家的6个令人信服的理由 时间。该小组可以包括设计师、测试人员、用户体验研究人员和项目开发人员。
展示场景的目的
有必要在会议一开始就表明这一点。向与会的每 巴哈马商业指南 个人传达目标对于确保整个过程有效非常重要。
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从第一个用户体验场景开始
会议主持人(策展人)选择讨论主题和相关人员。
例如:
人物:安娜,学生,27岁。品味随意,喜欢在网上购物,以便有更多选择,不浪费时间。
目标:以实惠的价格为朋友购买一份原创礼物。
可视化用户体验步骤
使用便签写下用户实现目标所需采取的步骤。在每个项目下添加评论。
例如:
该阶段的集体评论,例如以前客户的评论或印象。关于舞台及其功能的问题和假设,例如产品如何展示以及它们在页面上的位置。
可以使该步骤更加方便和有用的想法、评论和建议。
一旦积分完成,信息就会张贴在公告板上并拍照。这将使您的用户场景的结果可供无法参加会议但对会议结果感兴趣的其他团队成员、经理和高管使用。