适合对象:已配备 HubSpot、营销和销售团队的公司定价:免费(基本功能)/付费计划起价为每月 45 欧元
Salesforce Service Cloud:大型组织的重型火炮
如果您正在寻找一款能够融入复杂生态系统并每天管理数千张工单的超强解决方案,那么Salesforce Service Cloud正是您的理想之选。它是面向大型客户、跨国企业和高工作量团队的理想工具。
议程包括:高级自动化、人工智能(Einstein AI)、知识库、云呼叫中心、多渠道消息传递……Salesforce 做事从不半途而废。每个细节均可定制,每个工作流程都可以根据您组织的需求进行优化。
当然,这种强大功能是有代价的,而且需要一定的学习曲线。但一旦掌握, Service Cloud 将成为您客 玻利维亚 电话数据 户支持的数字支柱。
最适合:大型企业、复杂需求、全球团队定价:起价 25 美元/月(Essentials 版本),可扩展选项
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Help Scout 专为那些希望在不牺牲效率的情况下提供友好、个性化和人性化客户服务的用 基于细分市场的手机号码数据库 户而设计。与技术性更强的软件不同,Help Scout 注重简洁明了,其界面类似于电子邮件收件箱……但功能更强大。
尤其吸引人的是客户体验
没有冷漠的客服页面,没有编号的工单。只有流畅自然的交流,就像在给同事写信一样。这增强了亲密感和信任。
Help Scout 非常适合那些需要直观工具来处理大量数据的团队,它还包括知识库、自动化工作流 巴西商业名录 程和高度可视化的报告。
适合对象:中小企业、以客户关怀为导向的初创企业定价:每位用户每月 20 美元起
Gorgias专为在线商店设计,其突出之处在于能够将每一次客户互动转化为销售机会。它与主流电商平台(Shopify、Magento、BigCommerce)集成,并直接在客服界面显示订单详情。
您只需点击几下即可回复,无需离开聊天窗口即可退款、修改或跟踪订单,并自动回复常见问题。此外,我们还提供深入分析客户支持对销售影响的功能。
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