绘制客户旅程图可以展示客户从了解您的业务到购买过程及之后所遵循的路径。
此步骤对于营销自动化策略至关重要，因为它可以帮助您了解和预测客户在每个阶段的需求。
1. 确定客户旅程的各个阶段：
- 列出阶段：常见阶段包括意识、评估、决策和忠诚度。
- 使用工具识别行为：查看您收集的数据，了解客户在每个阶段的行为（例如，在认知阶段订阅新闻通讯）。
2. 绘制接触点和渠道：
- 识别接触点：使用您 电报数据库 的工具来查找客户与您的品牌互动的地方（例如社交媒体、电子邮件、网站）。
- 分析渠道有效性：了解哪些渠道在不同阶段最有效。例如，社交媒体可能在提高认知度方面很有效，但在决策方面却不太有效。
请记住，客户旅程图不是一次性任务，而是一个随着目标受众和市场趋势不断发展的过程。
步骤5：实施潜在客户评分
此步骤可能会在流程的稍后阶段进行，因为它通常需要与您选择的工具集成并了解客户旅程。
潜在客户评分类似于对潜在客户进行评级。这是一种根据他们距离购买您的产品或服务的距离来对他们进行评级的方法。
2. 使用您的评分规则。该工具将根据 B2B营销：定义、策略和趋势 您的标准自动对潜在客户进行评分。
以下是Active Campaign 的潜在客户评分示例：
3. 确定潜在客户的优先级：使用分数来决定您应该关注哪些潜在客户。得分较高的潜在客户会受到更多考虑。
4. 不断调整您的系统：定期检 韓國號碼 查高分潜在客户是否转化为客户。当你了解了什么是好的线索时，请调整你的评分规则。