我们建议您妥善保养我们的产品，以使其尽可能长久耐用。由于澳大利亚的天气原因，最好每 2-4 个月在产品上喷一层透明漆，以防日晒雨淋。对于我们的金属产品，请使用杀锈剂来防止生锈。 *我们的大多数产品都是手工制作的，因此可能存在一些小问题。（请注意，仙女屋的小门可能会脱落（这是它们的一个问题，我们无法修理或更换），如果发生这种情况，请使用少许胶水重新粘贴）*请注意，这些物品不是玩具，它们也可能存在窒息危险，不建议 5 岁以下儿童使用。
运送给您
通过澳大利亚邮政寄送的所有物品在结账时都需要支付额外的保险费，此项保险可在物品丢失或运输途中损坏时为您的物品提供保障。我们会尽力将 企业电子邮件列表 运费保持在合理水平，但有时澳大利亚邮政的在线计算器会计算错误的价格，如果发生这种情况或您认为充电器可能有误，请与我们联系，我们将尽力解决问题。 *如果我们的澳大利亚邮政实时系统多收费用或邮资不正确，我们将不再退还邮费。如果您选择快递选项，请使用家庭住址，因为他们不接受邮政信箱，然后我们会为您的包裹选择合适的快递。童话花园希望保护我们小仙女们的美妙世界，因此我们尽可能地回收我们的盒子，让她们的世界变得更美好。感谢您支持回收选择。配送时限 *订单将在付款结清后 24 小时内从昆士兰州打包发货；如果在昆士兰时间上午 9 点前下单且非通过快递，则可在当天发货。（周末、圣诞节等繁忙时段以及快递包裹除外，快递包裹将在付款后 48 小时内发货）
昆士兰州、新南威尔士州 2-4 个工作日
南澳大利亚州、澳大利亚首都领地 3-6 个工作日
澳大利亚其他地区（包括农村）：5-14 个工作日
*很遗憾我们不提供国际订单。注意：在高峰 获取高质量电话号码列表的方法 时段（如复活节和圣诞节）送货可能需额外 1-4 天。*对于您提供的任何可能导致商品送达错误地址的错误，我们概不负责。此外，如果您在结账时表示愿意将包裹留在家中无人看管，但很遗憾，如果包裹丢失，我们无法承担任何责任，而且如果包裹丢失，您将无法获得赔偿。如果您在我们送达您后 7 天内仍未收到包裹，请尽快告知我们。对于在订单发出 7 天后仍未报告丢失的订单，我们无法退款或重新发送。
送货公司
我们大部分订单由澳大利亚邮政 (Australia Post) 配送。我们也提供快递服务，我们将以最经济、最快捷的方式为您配送。所有包裹均已投保，费用在结账时收取。所有商品均附有追踪号码，您可以通过澳大利亚邮政 (Australia Post) 进行追踪，除非您选择其他公司。
预订
如果您预订任何商品，我们将在童话花园所有商品到货后立即发货。我们会通过电子邮件告知您商品到货情况以及发货时间。如果商品因任何原因未按预期送达童话花园或出现损坏，我们将与您联系，为您更换商品或退款。
积分/代金券
如果您因任何原因已获得积分，该积分必须在积分发放之日起3个月内使用。优惠券自订单日期起6个月内有效，超过6个月将失效。优惠券不包含运费，但如果您有此要求，请联系我们，我们将进行调整（这是系统故障）。
破损/有缺陷的物品或缺失
我们尽力提供最高品质的产品，但也知道您购买的产品有时可能会有缺陷。如有任何问题，请在收到商品后 24 小时内通知我们（某些情况下我们可能会允许多等待几天，但最多不超过 7 天），如果超过此日期，我们将无法为您提供任何补偿。首先，我们建议您拨打 0400 469 699 联系我们，我们希望能够立即提供解决问题的建议。如果我们无 布韦岛商业指南 法轻松解决问题，我们将提供退回商品的说明，（请保留所有包装，包括您收到订单的包装盒）。破损商品将全额退款或退款，请向我们发送商品照片以确认商品确实破损，如果没有提供照片，我们将无法退款给您。我们的大部分商品都是手工制作的，可能存在一些小瑕疵。这些商品并非损坏，只是略显奇怪。由于电脑显示器、拍照灯光等因素，它们的颜色也可能存在很大差异。此外，由于所有商品均为手绘，它们的图案和颜色也略有不同。（请注意，仙女屋的小门可能会脱落（这是它们的小瑕疵之一，我们无法修复或更换），如果发生这种情况，请用一点胶水重新粘贴。）
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