在每条主动发送的营销消息中,都应包含清晰的退订指令,例如:“回复‘停止’即可退订”或“回复‘取消订阅’即可停止接收营销消息”。
确保您的系统能立即识别并处理这些退订请求,将用户从相应的通讯列表中移除。
遵守 24 小时客服窗口:
WhatsApp Business API 限制企业在用户最后一条消息后的 24 小时会话窗口内自由发送任何消息。超过这个窗口,您只能发送经预先批准的消息模板。
严格遵守此规则,不要在未经用户发起会话或同意的情况下随意发送消息。
不发送垃圾邮件或骚扰信息:
切勿向未经同意的号码发送消息。
避免发送过于频繁、无关或重 WS电话列表 复的消息。这会迅速导致用户屏蔽您,损害您的发件人信誉。
3. 提供价值和个性化内容
信任来自相关性和有用性
发送有价值的信息: 确保您的 WhatsApp 消息是用户真正需要或感兴趣的。
促销和优惠: 提供莫哈德布尔当 发送高质量和相关的消息:地的专属折扣、活动邀请。
订单/物流更新: 及时发送订单确认、发货通知、配送状态更新。
个性化推荐: 根据用户的购买历史、兴趣 电话带领 或地理位置,推荐相关产品或服务。
实用信息: 提供常见问题解答、使用技巧、客户服务支持。