例如,一位经理服务的客户群复杂度为 1680。因此,他的薪水相当于 400 美元。该员工销售了价值 86,000 美元的产品,完成了计划的 107%。因此,他的奖金总额为 1,118 美元(86,000 x 1.3%)。
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但由于该经理在任职期间没 手机号码数据 有很好地宣传该产品,因此只获得了70%的奖励。每减少一项指标,扣30%。工资浮动部分的最终金额为 783 美元,当月工资总额为 1,183 美元。
工作中的错误让老顾客望而却步
不了解你的客户是谁
品牌如果不懂得如何定位自 凡勃伦商品学习如何销售炫耀性消费品 己,就无法很好地服务消费者。这与某些人口统计参数无关。关注购买历史、购买者行为等因素非常重要。
您需要学会了解客户的需求和需要。正确做到这一点的方法之一是创建详细的客户档案。
实际上,许多组织并不太重视了解客户 我的电话号码 的动机。这是一个严重的疏忽。还没有人学会读心术。您的公司必须能够与客户找到共同语言,尝试像他一样思考,设身处地为他着想。因此,首要任务应该是最大限度地了解用户、他的需求和兴趣。不要忘记,小事可以带来大影响。这一原则对于亚马逊、Netflix、Spotify 等大公司来说至关重要。
缺乏持续沟通
与客户合作的下一个常见错误是无法正确建立沟通。在高科技时代,当寻求帮助或提出问题时,买家希望得到立即的答复。爱迪生公司进行的一项研究表明,几乎一半在社交媒体上发表投诉的人希望在一小时内得到回复。如果你做不到这一点,你很可能会成为不受欢迎的人之一。
公司现在要做的不仅仅是通过电子邮件和社交媒体回应客户请求。他们需要在几分钟内提供反馈。在这种情况下,正确的工具将帮助品牌在关注每一个客户的对话和意见的同时,掌握客户的对话和意见。