除了技术、经济和消费者行为的变化之外,2024 年还给营销团队带来了新的不确定性。我能理解这一点,这就是我购买 Pepto Bismol 股票的原因。
当我有机会与谷歌产品管理总监Christophe Combette交谈时,我想知道营销领域正在发生哪些令人兴奋的事情。
他的回答令人惊讶?关于数据保护和专有数据。
是的,是的,我知道。在营销圈里提这些事,无异于捅马蜂窝。中央更新。 iOS 发生变化。 GDPR 和 CCPA。第三方 cookie 的未知未来。这就像是比利乔尔歌曲的狂野、以营销为导向的翻唱版本。
但康贝特随后解释说,如果你尽快开始 柬埔寨电报数据 明智地出牌,这些变化将如何改善消费者和营销人员的营销。
你知道吗?我有一些关于如何做到这一点的数据支持的提示。
以下是 Combette 对如何使用专有数据来超越您的营销目标,同时赢得客户的信任并保护他们的隐私的看法。但首先我们应该问自己专有数据实际上是什么。
- 什么是专有数据?
- 在营销中使用专有数据的四种方法
- 专有数据的使用及相关挑战
- 使用专有数据构建以隐私为中心的战略的 7 个步骤
“专有数据是您的客户有意与您的公司共享的数据,”Combette 解释道。
当我听到营销人员说他们不使用专有数据时,通常是因为他们并不真正知道这些数据是什么。然后他们担心他们将无法将它们用于他们通常使用的策略。
闭上眼睛,想象一下创建一个强大的活动,利用以下所有元素,同时尊重客户的同意和隐私:
您可能已经有了一些好的想法(就像您一样有才华)并且可以立即开始。
利用这些数据,您可以创建与您的客户 年他将成为本课程的常任讲师 相似的目标受众,发送重新参与电子邮件,并应用您能想到的任何巧妙的细分或个性化方法。
由于所有这些都是在个人同意的情况下进行的,因此您的目标受众的隐私不会受到损害。此外,您知道该信息是正确的,因为它来自第一手资料。
但这绝不是全部。
注意:专有数据有时会区分您收集的数据(“第一方数据”)和您从客户那里收到的数据(“零方数据”)。说实话,我认为这样的划分没有什么意义。您应该使用这两个数据源,然后将它们合并起来。
“您拥有大量与您的业务目标相符的客户信息,”康贝特解释道。 “这为你提供了最强大的工具之一。”
让我们看看它的威力有多大。
在营销中使用专有数据的四种方法
当我将向专有数据的转变描述为一项挑战时,康贝特不同意并纠正了我。
“我不会称之为挑战,而是行业的一次重大变革,”他笑着补充道:“如果你成功了,这将是一个巨大的机遇和竞争优势。”
事实上,这更多的是一种焦点而非应用的改变。专有数据一直存在,许多营销团队已经在使用它来推动增长。
新鲜的是,越来越多的公司正在转向这种方式。
您可能已经拥有了所需的东西。您所需要的只是正确的工具和计划来获得洞察力。
“这是您已经在使用的数据,用于实现您想要的业务成果。”
无论您正在改变策略还是刚刚起步,以下这些有数据支持的理由都足以让您信服:
1. 第一手数据更准确、更相关
根据 HubSpot 的研究,使用专有数据的营销人员与不使用专有数据的营销人员相比,有 93% 的可能性表示他们的团队将超越其 2024 年目标。
77% 使用专有数据的营销专业人士表示,与外部数据相比,专有数据可以提供更加个性化的内容并提供更好的性能。
Combette 引用了一些用例来说明这一点:
您想吸引更多新客户吗?您只能从专有数据中获取这些信息。您想从中获得长期价值吗?那么您需要彻底分析您的专有数据。仅仅分析第三方数据是不够的。
2.专有数据填补了明显的空白
事实上,他们中的大多数都缺乏有关目标受众的重要信息。只有 42% 的人了解必要的基本人口统计数据,而了解目标受众消费内容/媒体的购物习惯、购买行为和首选渠道细节的人就更少了。
专有数据可用于获得有价值的见解并为客户提供高度个性化的体验。
由于您直接从客户那里接收数据,因此数据是 中国电话号码 精确的并且适合您的业务,并且不会违反数据保护。
然而,为了让您的客户将他们的个人数据交给您,他们首先必须信任您。
3. 专有数据提升消费者信任
众所周知,许多人已经厌倦了在每个平台上看到他们只随意搜索过一次的东西的广告。
我们的消费者趋势调查显示,几乎一半(45%)的消费者对公司的网站行为和 cookie 数据不信任。
这与专有数据不同。消费者在共享个人信息时可以感到更安全,因为这些信息是在他们知情和同意的情况下收集的,并且只有与他们共享信息的人才能使用。
通过利用专有的第一方数据,营销人员有机会获得更高质量的数据,同时尊重消费者隐私,从而使双方受益。
4. 营销预算增加以适应数据保护的变化
监管机构和消费者都要求改变数据保护,营销界陷入了争论之中。
幸运的是,负责人意识到了这一点,并为他们的营销团队提供了尝试替代测量和广告解决方案所需的预算。
近一半(48%)的营销人员表示,今年他们的预算已经发生了变化,以适应数据隐私措施,71% 的营销人员表示他们的营销预算有所增加