法律和道德考虑

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许多国家/地区对电话推广活动进行严格监管,以保护消费者免受垃圾邮件和不必要的联系。非营利组法律和道德考虑织必须遵守相关法律和道德标准,以维护捐赠者的信任并避免受到处罚。

需要了解的关键法规

电话消费者保护法。TCPA。:在美国,该法律要求在向手机发送自动呼 保加利亚手机号码数据 叫或短信之前事先获得明确的同意。

通用数据保护条例 (GDPR)。对于与欧盟居民打交道的组织,GDPR 规定了有关个人数据使用的明确同意和权利。

CAN-SPAM法案:适用于商业电子邮件和文本,但可以为非营利性通信提供最佳实践。

保持合规的最佳实践

添加电话号码之前,务必获得明确的选择同意。

提供简单的方法来选择退出或取消订阅消息。

未经同意,请勿与第三方共享列表。

保留同意请求和批准的记录。

管理电话号码列表的工具和技术

技术使电话号码列表的管理和使用变得高效且可扩展。一些针对 为什么群发短信营销对于成功至关重要 非营利组织的热门解决方案包括:

客户关系管理 (CRM) 系统

Salesforce Nonprofit Cloud、Bloomerang 或 HubSpot 等软件提供集成联系人管理与电话推广功能。

群发短信平台

Twilio、Textely 或 CallHub 等服务支持短信营销和语音广播,实现大规模双向短信传递。

自动拨号器和电话银行

CallHub 和 PhoneAction 等工具通过自动拨号和脚本管 销售线索 理支持志愿者驱动的呼叫活动。

电子表格和简单联系人管理器

对于规模较小的非营利组织或处于早期阶段的组法律和道德考虑织,Excel、Google Sheets 或 Airtable 可以作为扩大规模之前组织电话联系人的低成本方式。

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