例如,两名员工希望重新学习销售勘探技能,四名员工需要学习销售成交技能,三名员工需要提升客户引导技能。根据这些需求将他们分组,并为每个小组提供一个互动平台。
当A员工懈怠时,其他人会成为激励的源泉,散发出继续 电报数据 工作所需的“氛围”。如此循环往复,帮助你的员工享受整个工作时光,而不会感觉回到大学时代。
当然,你可能需要询问每位员工是否愿意加入一个团队。因为基于团队的培训会降低学习的灵活性,因为所有参与者都有截止日期,并且严格遵守相同的增长速度。
A需要跟上团队其他成员的节奏,这可能会很累,最终适得其反。要知道,超过58%的员工更喜欢按照自己的节奏学习。
您选择的程序交付方式也会影响其
如果您要将新技术引入工作流程,那么在职培训项目会更加有效。这能让您的员工获得实践经验,将理论与实际操作相结合。这就是为什么68%的员工更喜欢在职学习。
最理想的情况是,你刚刚获得了一款全新的人工智能营 这对广告定位意味着什么 销自动化工具,它可以处理从内容到策略制定的所有事务。对于一个最初只是处理日常事务的团队来说,适应这款工具无疑需要付出很多努力。提供视频模块也无济于事。
相反,他们应该被授予使用该软件的权限,并让经验丰富的导师通过实际的例子指导他们。
同样的方法也适用于培训客户支持团队、销售人员以及虚拟助理等远程角色。
另一个有用的建议是,除了预先录制的视频材料和音频之外,还可以加入实时虚拟辅导课程。这将营造一个互动环境,让员工可以提出问题并立即获得答案。
利用游戏化手段实现最大程度的参与
我们都喜欢奖励。事实上,我们的大脑天生就喜欢在获得奖励时表现得更好。正因如此,游戏化对于每个以成功为导向的培训项目都至关重要。
一些游戏化工具,例如myQuest,可以帮助你创建一个健康且竞争性的学习环境,鼓励每位员工尽力学习。这通常通过积分系统来实现,在学习过程中,每个行为都会获得一定的积分。
例如,员工完成培训计划的一个模块后,即可获得 X 点积分。完成其他任务(例如提交所需作业)后,即可获得 X 点积分。总积分可用于解锁连续的培训模块,如果公司为此预留了预算,甚至可以获得实实在在的金钱奖励。
您还可以创建一个公共仪表板,按积分数量显示表现优异的员工。这不仅能鼓励积极参与的员工,还能激励落后的员工更加努力。
收集反馈并改进
大多数员工培训项目都存在缺陷,原因多种多样,例如员 意大利电话号码 工与培训项目不兼容、资源有限、缺乏积极参与、教学方法无效。没关系,我们并不期望您立刻就能完全掌握。
推出第一个培训项目后,请在早期、中期和后期收集员工反馈。不建议等员工完成所有培训后再征求他们的意见,因为他们很可能会忘记遇到的小错误和可能的改进建议。
完成该计划后,您还应该征求他们的反馈。
- 您对整个培训计划的满意度如何?
- 培训内容是否符合你的工作职责?
- 您获得了哪些新技能或知识?
- 您打算如何在工作中运用所学知识?
- 这些培训方法对你的学习有效吗?
- 对于未来的培训计划或改进有什么建议吗?
然后将他们的反馈与工作中可见的绩效报告相结合,以制定更有影响力的培训计划。
结论
打造目标导向型团队的最佳方法之一是培训现有员工,而不是另寻人才。这样做既经济高效,又省去了不必要的入职时间。培训计划能带来诸多好处,因此您必须确保员工的参与度达到基准。
快速回顾一下,评估员工的技能差距,看看他们需要学习或改进的地方。将培训内容拆分成简短的模块,以便灵活学习。您还可以创建培训群组,并融入游戏化元素,鼓励员工积极参与。
其他措施包括使用互动媒体、增加实践评估,以及融入AR/VR技术进行沉浸式学习。最后,收集反馈并改进