以客户为中心意味着将客户置于您一切工作的中心。客户竞争非常激烈，因此您需要脱颖而出。仅仅拥有优质的产品或服务已经远远不够。
用户行为分析是客户中心战略的核心。与其猜测客户如何与您的在线形象互动，不如使用热图等工具深入了解客户的需求。
这与有效的客户反馈策略相结合，为改善客户体验提供了一种全面有效的方法。
#4. 通过多种渠道获取客户数据
大多数客户不会在首次访问网站时注 viber 数据 重以客户为中心就完成转化。他们可能会通过多种渠道与您的企业互动，并在购买前多次研究您的产品。
营销归因（也称为跨渠道归因或多渠道转化归因）可让您在每次访问转化或销售之前分配价值。应用不同的归因模型可以让您更好地了解哪些渠道促成了转化。
Matomo 提供的多渠道转化归因等用户行为分析可以准确地向您展示应该将资金集中在哪里以获取新客户
#5. 跟踪和衡量业务目标
热图等用户行为分析可以显示您是否达到了目标。
设定目标有助于跟踪您的网站在实现业务目标方面的表现。
这些目标包括潜在客户开发、在线销售和 你的点击率太低 提升品牌知名度。Matomo 拥有专门用于跟踪目标和衡量分析的功能。
结合使用 UBA 和数据指标将产生最有效的转换。
例如，客户到达付款确认页面是衡量注重以客户为中心转化率的常见目标。然而，只有客户完成操作后才会进行追踪。使用热图衡量页面上的客户活 阿拉伯联合酋长国电话号码 动可以了解他们转化或未转化的原因，以便您解决问题。