亚马逊究竟是如何应对这种疯狂营销的呢? Marketing Sherpa开展了一项电子邮件转化率研究,分析了两种类型的营销活动:常规的“批量爆炸式”营销方式,以及亚马逊式的“定向”营销方式。这种方式会根据用户兴趣和网站活跃度等因素,定向推荐优惠。亚马逊式营销方式的转化率明显更高,转化率大幅提升了 208%。
亚马逊的推荐引擎做两件事:
- 它试图利用大数据准确了 电报号码列表 解用户在进行特定购买后可能对哪些产品感兴趣。
- 它将该产品立即放置在用户即将购买的产品旁边,并提示购买。
到目前为止,成果令人印象深刻。亚马逊的推荐引擎 贡献了亚马逊网站高达35%的收入。考虑到亚马逊一家就占据了美国在线零售总额的一半左右,这一数字就更加令人印象深刻了。
经验二
如果说亚马逊真正擅长的一件事,那就是他们确保了电子邮件到网站体验的完美整合。在大多数情况下,亚马逊的电商电子邮件是用户网站体验的延伸。
首先,亚马逊通过确保其使用的电子邮件模板与其网站的外观和风格(相同的配色方案和简洁性)来实现这一点。亚马逊的电子邮件很难与其他人的电子邮件混淆。
其次无论是购买(直接
将商品添加到购物车或立即结账)还是留 您的转化率将远低于平均水平 下评论,亚马逊都通过电子邮件让一切变得极其简单;例如,如果您收到亚马逊要求您留下评论的电子邮件,并且您点击了电子邮件中的“留下评论”选项,则无需担心完成额外步骤即可完成该流程。您将直接进入评论页面。结账流程也是如此;当您从亚马逊电子邮件中点击将商品添加到购物车时,您将直接进入 Amazon.com 上的购物车页面。
经验 #3:快速结账流程可减少购物车放弃率
根据 Baymard Institute 的研究,在线购物车的平 whatsapp 号码 均放弃率为69.57%。换句话说,大约 70% 进入结账页面的用户会放弃订单。这一数据意义重大,这意味着只需优化结账流程,就能挽回很大一部分销售额;而这正是亚马逊所做的。
首先,亚马逊让找到订购按钮和启动结账流程变得非常容易;订购按钮位于亚马逊所有产品页面的首屏上方: